Offerta di Lavoro come Addetto al Servizio Clienti: Fiera Milano

Fiera Milano è un’organizzazione leader nell’organizzazione di manifestazioni fieristiche, congressi ed eventi. L’azienda rappresenta un punto di riferimento nel settore fieristico italiano, offrendo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante.

L’opportunità di lavorare come Addetto al Servizio Clienti presso Fiera Milano è un’esperienza unica. Gli addetti al servizio clienti sono fondamentali per garantire un’esperienza di alta qualità per i visitatori e i clienti dell’azienda.

Punti Chiave

• Opportunità di lavorare in un’azienda leader nel settore fieristico
• Ruolo fondamentale per garantire un’esperienza di alta qualità ai clienti
• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante
• Possibilità di crescita professionale
• Competenze richieste per il ruolo di Addetto al Servizio Clienti

Panoramica dell’Opportunità Lavorativa

Presso Fiera Milano è disponibile una posizione di Addetto al Servizio Clienti per supportare il team commerciale e gli espositori. Questa opportunità lavorativa rappresenta un’importante occasione per entrare a far parte di un’azienda leader nel settore fieristico italiano.

Posizione Offerta e Obiettivi

La posizione offerta è quella di Customer Care (Tempo determinato) con l’obiettivo di supportare il team nelle attività di backoffice e assistenza agli espositori. Gli obiettivi principali includono la gestione efficiente delle richieste dei clienti e il supporto agli espositori durante gli eventi.

Contesto Aziendale e Importanza del Ruolo

Fiera Milano è un’azienda di rilievo nel panorama fieristico nazionale, e il ruolo di Addetto al Servizio Clienti è fondamentale per garantire un’esperienza di alta qualità per espositori e visitatori. Il contesto aziendale è dinamico e richiede una forte capacità di adattamento e comunicazione.

Ruolo	Obiettivi	Competenze Richieste
Addetto al Servizio Clienti	Supporto al team commerciale e assistenza agli espositori	Capacità di comunicazione, adattamento e problem-solving

Offerta di Lavoro: Fiera Milano – Dettagli dell’Azienda

Con una lunga storia alle spalle, Fiera Milano continua a innovare nel settore delle manifestazioni fieristiche. Fondata nel 1920, Fiera Milano è diventata un punto di riferimento imprescindibile per gli eventi fieristici e congressuali a livello internazionale.

Storia e Missione di Fiera Milano

Fiera Milano ha una storia che copre oltre un secolo, durante il quale ha ospitato numerose fiere e congressi di rilevanza internazionale. La sua missione è quella di offrire uno spazio di incontro e confronto per gli operatori del settore, promuovendo l’innovazione e lo sviluppo economico.

Importanza nel Settore Fieristico Italiano

Fiera Milano rappresenta un’eccellenza nel panorama fieristico italiano, grazie alla sua capacità di attrarre espositori e visitatori da tutto il mondo. La sua importanza si riflette nella capacità di generare un indotto economico significativo per la regione.

Anno	Numero di Eventi	Visitatori
2020	50	500.000
2021	55	550.000
2022	60	600.000

Ambiente di Lavoro e Cultura Aziendale

L’ambiente di lavoro in Fiera Milano è caratterizzato da una forte cultura dell’innovazione e del servizio. La sua cultura aziendale valorizza la professionalità e la collaborazione tra i dipendenti, creando un ambiente dinamico e inclusivo.

Valori aziendali: Innovazione, Professionalità, Collaborazione.

Responsabilità e Mansioni dell’Addetto al Servizio Clienti

Presso Fiera Milano, l’Addetto al Servizio Clienti svolge un ruolo cruciale nel coordinamento delle attività di servizio clienti. Questo ruolo è essenziale per garantire un’esperienza positiva ai clienti e per supportare gli espositori e i visitatori durante gli eventi.

Gestione delle Richieste dei Clienti

L’Addetto al Servizio Clienti è responsabile di gestire le richieste dei clienti con professionalità e cortesia. Ciò include rispondere alle domande, fornire informazioni sugli eventi e sulle procedure di registrazione, e assistere i clienti nelle loro esigenze specifiche.

Supporto agli Espositori e Visitatori

Il supporto agli espositori e visitatori è un’altra responsabilità chiave. L’Addetto al Servizio Clienti deve essere in grado di fornire assistenza durante gli eventi, aiutando gli espositori con le loro esigenze logistiche e i visitatori con informazioni sugli eventi.

Coordinamento con Altri Dipartimenti

Il coordinamento con altri dipartimenti interni è fondamentale per garantire che le richieste dei clienti siano soddisfatte in modo efficiente. L’Addetto al Servizio Clienti deve lavorare a stretto contatto con i team di gestione degli eventi, logistica e comunicazione per assicurare un’esperienza coerente e di alta qualità.

Gestione delle Problematiche e Soluzioni

In caso di problematiche o reclami, l’Addetto al Servizio Clienti deve essere in grado di gestire la situazione con calma e professionalità, offrendo soluzioni adeguate e tempestive. Ciò richiede una forte capacità di problem-solving e una buona conoscenza delle politiche e procedure di Fiera Milano.

Requisiti e Competenze Richieste

Per ricoprire il ruolo di Addetto al Servizio Clienti presso Fiera Milano, sono richiesti specifici requisiti e competenze. La selezione si basa su una valutazione complessiva della formazione, dell’esperienza professionale e delle abilità dei candidati.

Formazione ed Esperienza Professionale

I candidati ideali dovrebbero possedere una formazione superiore o una laurea in discipline rilevanti per il ruolo. È inoltre richiesta un’esperienza pregressa nel settore del customer service o in ruoli analoghi. L’esperienza lavorativa in contesti fieristici o eventi sarà considerata un vantaggio.

Competenze Linguistiche e Informatiche

È essenziale avere una buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. Sono inoltre richieste competenze informatiche di base, con familiarità con strumenti di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e suite di produttività come Microsoft Office.

Soft Skills Necessarie

Le soft skills sono fondamentali per questo ruolo. I candidati devono dimostrare eccellenti capacità comunicative, abilità nel problem-solving e un forte orientamento al cliente. La capacità di lavorare in team e di gestire lo stress in ambienti dinamici è altrettanto importante.

Attitudini Personali Valorizzate

Tra le attitudini personali valorizzate ci sono la proattività, la flessibilità e un atteggiamento positivo. I candidati che dimostrano un forte desiderio di apprendere e crescere professionalmente saranno particolarmente considerati.

Condizioni di Lavoro e Benefit

Lavorare come Addetto al Servizio Clienti presso Fiera Milano significa far parte di un team professionale con eccellenti condizioni di lavoro. Fiera Milano è nota per offrire opportunità lavorative competitive e un ambiente di lavoro dinamico.

Tipologia di Contratto e Retribuzione

Il contratto offerto per la posizione di Addetto al Servizio Clienti è a tempo determinato. La retribuzione è competitiva e commisurata all’esperienza del candidato. Il contratto è a tempo determinato, offrendo una base solida per future opportunità di carriera.

Orari e Flessibilità Lavorativa

L’orario di lavoro è stabilito in base alle esigenze dell’azienda, con una certa flessibilità per adattarsi alle necessità del cliente. Fiera Milano valorizza l’equilibrio tra vita lavorativa e personale, offrendo flessibilità lavorativa quando possibile.

Vantaggi e Opportunità di Crescita Professionale

I dipendenti di Fiera Milano possono usufruire di vari benefit, tra cui formazione professionale continua e opportunità di avanzamento di carriera. La crescita professionale è incoraggiata attraverso programmi di sviluppo interno.

Benefit	Descrizione
Formazione Professionale	Programmi di formazione continua per migliorare le competenze
Opportunità di Carriera	Possibilità di avanzamento di carriera all’interno dell’azienda
Flessibilità Lavorativa	Orari di lavoro flessibili per adattarsi alle esigenze personali

Processo di Selezione e Candidatura

La candidatura per il ruolo di Addetto al Servizio Clienti presso Fiera Milano è ora aperta. I candidati interessati possono presentare la loro domanda seguendo le indicazioni specifiche.

Come Presentare la Domanda

Per partecipare al processo di selezione, è necessario inviare il proprio curriculum vitae attraverso il nostro portale di reclutamento. Assicurarsi di compilare tutti i campi richiesti e di allegare i documenti necessari.

Documenti Richiesti per la Candidatura

I candidati dovranno allegare i seguenti documenti:

• Curriculum vitae aggiornato
• Una lettera di presentazione motivazionale
• Copie di eventuali titoli di studio e certificati di lavoro

Fasi del Processo di Selezione

Il processo di selezione si articola nelle seguenti fasi:

1. Selezione dei curricula pervenuti
2. Colloquio di selezione in presenza o via video-conferenza
3. Verifica delle referenze
4. Comunicazione dell’esito della selezione

La Fiera Milano si riserva il diritto di verificare l’esattezza delle informazioni fornite. I candidati saranno contattati in base alle loro qualifiche e competenze.

Fiera Milano è un’organizzazione leader nel settore fieristico, e l’opportunità di lavoro come Addetto al Servizio Clienti rappresenta una sfida professionale interessante per coloro che desiderano lavorare in un ambiente dinamico e stimolante.

Il ruolo richiede una combinazione di competenze linguistiche, informatiche e di gestione delle relazioni con i clienti, offrendo la possibilità di crescere professionalmente all’interno dell’azienda.

Per coloro che sono motivati a lavorare in un contesto internazionale e a contatto con espositori e visitatori, questa opportunità lavorativa presso Fiera Milano può essere un’esperienza gratificante.

È consigliabile ai candidati interessati di presentare la propria domanda, supportata da un curriculum vitae aggiornato e da una lettera di presentazione che evidenzi le proprie competenze e motivazioni.

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